La integración entre Microvix y Zenvia Customer Cloud permite importar automáticamente su base de contactos, utilizando los datos almacenados en Microvix en las jornadas de comunicación ofrecidas por Zenvia Customer Cloud.
⚠️ Atención: Esta integración está disponible únicamente para usuarios con perfiles Viewer, Operator o Admin y para los planes Specialist, Expert, Professional y Enterprise.
💡 Consejo: ¿Tienes dudas sobre qué son los ERPs, para qué sirven y cómo usarlos? Consulta el artículo ERPs en Zenvia Customer Cloud para entender y explorar casos de uso.
¿Cómo funciona la integración?
Debe obtener la clave de acceso del WebService de salida estándar en Microvix y configurarla en Zenvia Customer Cloud. Siga los pasos a continuación para completar la configuración con éxito.
Paso 1: Configurar el WebService en Microvix
El WebService de salida estándar es el paquete de API necesario para la integración y debe adquirirse por separado de los planes de Microvix. Para activarlo, siga estos pasos:
Consulte con su gerente de cuenta en Linx para solicitar la activación del servicio.
Acceda al sitio web de Microvix, revise las instrucciones de la plataforma y solicite el WebService de salida estándar.
Tras la aprobación, Microvix se pondrá en contacto con el responsable de la solicitud y proporcionará una clave de acceso para habilitar la integración con Zenvia Customer Cloud.
⚠️ Atención: La clave de acceso no estará disponible en la interfaz de Microvix. Asegúrese de guardarla en un lugar seguro.
Observación sobre Microvix GO
Microvix GO es una versión reducida de Microvix Full, por lo que algunas funcionalidades del ERP no están disponibles. En este caso, solo se podrán extraer los datos existentes.
Paso 2: Configurar la integración en Zenvia Customer Cloud
Con la clave de acceso en mano, siga los pasos a continuación para finalizar la integración en Zenvia Customer Cloud:
Acceda a Zenvia Customer Cloud.
En el menú lateral, vaya a Ajustes > Integraciones.
Ubique la opción Microvix y haga clic en Integrar.
Haga clic en Integrar con Microvix.
Introduzca la clave de acceso y seleccione Integrar para validar su credencial y concluir la integración.
¡Listo! Sus contactos se importarán automáticamente a Zenvia Customer Cloud y estarán disponibles en Contactos > Base de contactos. Para verificar las últimas importaciones realizadas, acceda a Contactos > Historial de importaciones.