A continuación, conoce el paso a paso para realizar la integración del Sistema de Gestión Empresarial Microvix con Zenvia Customer Cloud.
⚠️ Atención: Esta integración está disponible solo para usuarios con perfiles Viewer o Admin, y para los planes Specialist, Expert, Professional y Enterprise.
💡 Tip: Conoce más detalles sobre Microvix y lo que es posible realizar con esta integración en el artículo Integrar Microvix con Zenvia Customer Cloud.
Para comprender y explorar acciones de uso, accede al artículo Casos de uso de Microvix.
Paso 1: Clave de acceso
Debes obtener la clave de acceso del WebService de salida estándar en Microvix y configurarla en Zenvia Customer Cloud.
Ejemplo de clave: 0000X00-0X00-X000-00XX000XX0XX.
Esta clave se obtiene a través del soporte de Microvix o del CS de la cuenta del cliente.
Paso 2: Configurar la integración en Zenvia Customer Cloud
Con la clave de acceso en mano, sigue los pasos a continuación para completar la integración en Zenvia Customer Cloud:
- Accede a Zenvia Customer Cloud.
- En el menú lateral, ve a Configuraciones > Integraciones.
- Busca la opción Microvix y haz clic en Integrar conMicrovix.
- Ingresa la clave de acceso y selecciona Integrar para finalizar el proceso.
¡Listo, datos importados!
¿Cómo puedo usar los datos de Microvix en Zenvia Customer Cloud?
En el módulo de Envío de mensajes, dentro de las condiciones de las reglas de segmentación y de las automatizaciones de marketing, puedes usar:
- La fecha de la última compra en el Monitor de éxito, y La clasificación RFV (solo en segmentación).
En el módulo de Agentes expertos, también puedes usar:
- La fecha de la última compra en el Monitor de éxito, y/o La clasificación RFV.
Reglas de segmentación
Flujo de automatización de marketing
Agentes expertos
Ahora entiendes cómo funciona la integración de Microvix con Zenvia Customer Cloud.
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