En esta página encontrarás todo lo que necesitas para gestionar la atención al cliente con enfoque en conversión y ventas.
Entiende cómo utilizar los canales de comunicación en tus estrategias comerciales, integrar CRM y marketplaces, seguir las actividades del equipo y analizar métricas de interacción con los clientes.
Aprende a configurar el horario de atención, respuestas rápidas, motivos de cierre, gestión de conversaciones, usuarios y distribución de los atendimientos.
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Cómo el agente realiza el proceso de atención comercial - Parte 1
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