Bienvenido al módulo de Chatbot de Zenvia Customer Cloud. Aquí, no necesitas entender de programación o código para crear un asistente virtual y automatizar la comunicación con tus clientes.
Este artículo es una introducción para guiarte en los primeros pasos y garantizar que tu solución satisfaga l
Esta pantalla muestra todos los chatbots creados y sus respectivos datos, organizados en pestañas por tipo de chatbot: Chatbots de IA Generativa, Chatbots de Flujo y Cribado Automatizado.
Puedes marcar los chatbots que utilizas con más frecuencia como favoritos, asegurando que aparezcan primero en l
Agregue contenido para que sirva como fuente de conocimiento para sus chatbots y convierta su información en una herramienta automatizada para resolver preguntas, consultas y posibles problemas de sus usuarios.
En la Bases de conocimiento, usted agrega archivos o URLs que el chatbot utilizará como f
Mantén el seguimiento de tus clientes donde sea que estén. Vincula tu chatbot a canales conversacionales y automatiza todas tus operaciones.
En este artículo:
Vincular un Canal al Chatbot de Flujos
Vincular un Canal al Chatbot de IA
Requisitos Previos
La integración del canal que deseas utilizar