El Constructor de Chatbot de Zenvia Customer Cloud ofrece todas las herramientas necesarias para que cualquier usuario pueda crear un chatbot eficiente y personalizado. A través de él, puedes desarrollar flujos conversacionales que incorporan inteligencia artificial, proporcionando interacciones más
Conozca todos los contenidos posibles para agregar al flujo de su chatbot. A través de ellos, usted desarrolla su asistente virtual, determinando cómo debe saludar a los usuarios que interactúan y qué acciones debe realizar.
Hay tres tipos de contenidos disponibles y, en este artículo, los presentam
¡Bienvenido al Constructor de chatbots!
Aprender a crear bloques y conectarlos es el primer paso para un flujo conversacional funcional y con un diseño comprensible.
En este artículo, aprenderás los fundamentos a partir de la creación de un flujo de conversación básico. Para ello, crearemos un nuevo
En Destinos, decides hacia dónde va la conversación dependiendo de las respuestas de los usuarios. La conversación puede seguir dos tipos de destinos: un bloque específico o un bloque predeterminado.
Las configuraciones para la ruta que debe seguir la conversación pueden ser para un:
Destino Específ
En el contexto de los chatbots, las variables son elementos que almacenan información temporal durante las interacciones con los usuarios. Esta información puede incluir respuestas proporcionadas por los usuarios, como Nombre, CPF y Correo Electrónico.
Las variables permiten que el chatbot personali
La creación de un flujo conversacional es el proceso donde configuras el chatbot para atender a tus clientes.
En este artículo encontrarás un tutorial detallado sobre cómo diseñar la estructura del bot en el Constructor, utilizando los contenidos disponibles. Lee atentamente y usa este material como