04. Integrar el canal de WhatsApp en Zenvia Customer Cloud
El canal de WhatsApp proporciona una comunicación directa y eficiente con los clientes, ofreciendo soporte técnico, actualizaciones e interacciones personalizadas.
Los clientes con un plan activo tienen acceso a varios canales, incluido WhatsApp, que se pone a disposición tan pronto como adquieres t
09. Registrar dominio y añadir dirección de correo electrónico
El dominio de correo electrónico es la parte de una dirección de correo electrónico que viene después del @. Es posible crear un dominio personalizado con el nombre de tu empresa para dar mayor autenticidad a tus mensajes. Este artículo te enseña el paso a paso para registrar y registrar un dominio.
01. Visión general de los Canales en Zenvia Customer Cloud
El módulo de Canales de nuestra solución integra canales conversacionales con otros módulos de Zenvia Customer Cloud y permite a su empresa ofrecer un servicio eficaz a sus clientes mediante una comunicación práctica y unificada.
⚠️ Atención: Esta funcionalidad está disponible solo para usuarios con
07. Integrar el canal de RCS en Zenvia Customer Cloud
RCS (Rich Communication Services) es un estándar de mensajes que permite enviar mensajes de texto, audio, videos y fotos. También es posible construir diálogos interactivos con tus clientes. Todo esto se realiza utilizando Mensajes, la misma aplicación del sistema Android que lee los SMS.
Con él, pu
02. Registro de plantillas de mensajes de RCS en Zenvia Customer Cloud
Registrar tus modelos de mensajes RCS en Zenvia Customer Cloud es simple e intuitivo. Antes de comenzar, verifica si el canal RCS está integrado a tu cuenta.
⚠️ Atención: Esta funcionalidad está disponible solo para usuarios con los perfiles de Operator o Admin.
Para gestionar y crear tus plantillas
03. Integrar el canal de Facebook Messenger en Zenvia Customer Cloud
Messenger es el servicio de mensajería y chat gratuito de Facebook, que cuenta con su propia aplicación y plataforma. La herramienta es una solución completa en comunicación y es posible crear recorridos conversacionales para que los usuarios puedan comunicarse con la página, obteniendo diversos tip
05. Integrar el canal de Instagram en Zenvia Customer Cloud
Instagram es una plataforma que permite enviar mensajes, fotos y videos con efectos y leyendas. Con ella, es posible enviar mensajes con pegatinas de selfie, reacciones personalizadas y efectos de mensajes. Además, se pueden personalizar los chats con colores y temas.
Los clientes con un plan activo
01. Integraciones en Zenvia Customer Cloud
Las integraciones conectan tu cuenta de Zenvia Customer Cloud con otras cuentas externas, permitiendo el intercambio de información entre ellas.
Integrar aplicaciones externas amplía las funcionalidades y recursos de Zenvia Customer Cloud.
Por ejemplo, al conectar Omie, un software de gestión empres
06. Integrar Bling con Zenvia Customer Cloud
Integrar Bling a Zenvia Customer Cloud permite sincronizar automáticamente tu base de contactos, facilitando la gestión de ventas, compras y operaciones financieras. La configuración comienza con la instalación de la aplicación Zenvia Customer Cloud en Bling y continúa en la plataforma de Zenvia. Si
05. Integrar Tiny con Zenvia Customer Cloud
La integración entre Tiny y Zenvia Customer Cloud te permite importar automáticamente tu base de contactos, facilitando el uso de los datos almacenados en Tiny para diversas jornadas de comunicación ofrecidas por Zenvia Customer Cloud.
El proceso es simple: solo comienza generando el Token API en Ti