: Ajustes

Con el canal de email, es posible recibir y responder email a través de Zenvia Chat. El email es una forma de comunicación electrónica que permite el envío de mensajes entre personas a través de Internet. Funciona como una carta digital, donde puedes escribir un mensaje, añadir archivos adjuntos com

La integración vía webhook permite la comunicación con casi todas las herramientas. El webhook permite enviar datos del servicio y mensajes de Zenvia Chat a cualquier otro sistema que esté apto para recibirlos. Es posible utilizar herramientas como Zapier y Pluga para integrar de manera muy fácil co

Habilitando el canal WhatsApp permites que todos los mensajes enviados al número contratado lleguen a Zenvia Chat.  WhatsApp es una de las plataformas de mensajería instantánea más populares del mundo, que permite a los usuarios intercambiar mensajes de texto, llamadas de voz y vídeo, compartir con

Aquí, debes configurar las preferencias relacionadas con las funcionalidades y aplicarlas a toda tu cuenta. Para acceder a esta funcionalidad, ve a Zenvia Chat - Perfil del Administrador > Ajustes > Ajustes generales. Distribución directa y automáticaAl habilitar la funcionalidad de distribución di

El canal Webchat le permite realizar llamadas a través de la página web de su empresa. A través de Webchat, que es la interfaz disponible en el sitio, los clientes pueden "llamar" a su operación de servicio para una interacción. Webchat es una herramienta de comunicación en línea que permite interac

RD Station Marketing es un software de automatización de marketing que ayuda en la captación, gestión y comunicación con clientes y leads (clientes potenciales). Zenvia Chat tiene una integración nativa con RD Station Marketing que permite que las conversaciones iniciadas a través de la herramienta

La funcionalidad Planes de Zenvia Chat permite al administrador de la cuenta conocer a qué plan está asociada su cuenta, así como solicitar la ampliación de licencias y cambiar de plan de forma práctica y clara (consulte las opciones de planes disponibles aquí). Para acceder a esta funcionalidad en

La función de canal personalizado le permite configurar un nuevo canal, diferente de los existentes en Zenvia Chat, incluyendo un nombre y un icono personalizados.  La ventaja de esta función es ampliar la integración de canales (plataformas de terceros) a partir de un canal personalizable, que pued

Al habilitar el canal Mercado Libre, es posible que todas las preguntas y mensajes directos que los clientes envíen a su tienda en esta plataforma lleguen al Chat de Zenvia. Mercado Libre es una de las mayores plataformas de comercio electrónico de América Latina. Permite a vendedores y compradores

Telegram es una aplicación de mensajería instantánea que ofrece una serie de funciones, como chat en grupo, llamadas de voz y vídeo, intercambio de archivos y una interfaz de programación de aplicaciones (API) abierta que permite el desarrollo de bots e integraciones personalizadas. Uno de los aspec