: 01. Página de inicio

En Zenvia Customer Cloud, las organizaciones son cuentas que agrupan otras subcuentas. Existen dos tipos de organizaciones: Organización principal: tu cuenta principal de origen. Suborganizaciones: forman parte de una organización principal. Cada usuario tiene acceso a al menos una organización. Ac

¡Bienvenido a Zenvia Customer Cloud! Cree una cuenta y acceda a una solución multicanal única que centraliza y gestiona los datos de sus clientes con una mayor eficacia operativa. El primer paso para crear una cuenta es elegir un plan. Puede contratar un plan Zenvia Customer Cloud en el sitio web de

Puedes corregir, completar o actualizar fácilmente tus datos personales accediendo a las Preferencias de la cuenta en Zenvia Customer Cloud. ¿Qué deseas cambiar? Nombre del perfil (Nombre y Apellido) ⚠️ Atención: Todos los usuarios, independientemente de su tipo de perfil de acceso, pueden editar el

Al acceder a la solución con correo electrónico y contraseña, la Página de inicio muestra información esencial para el uso eficiente de la plataforma y el seguimiento de las actividades de su organización. ⚠️ Atención: La página de inicio no está disponible para usuarios con el perfil de Agent. Los

Activa la autenticación de dos factores para garantizar la seguridad y protección de tu cuenta en Zenvia Customer Cloud. ¿Qué es y para qué sirve la autenticación de dos factores? La autenticación de dos factores es un método de seguridad que verifica la identidad antes de permitir el acceso de los

El Centro de Notificaciones de Zenvia Customer Cloud centraliza las notificaciones esenciales para tus actividades diarias, permitiéndote visualizarlas en cualquier momento.

En este artículo, te enseñamos el paso a paso para alterar tu contraseña de acceso en Zenvia Customer Cloud. Los pasos siguientes describen cómo restablecer contraseñas olvidadas. Si desea realizar cambios en una contraseña conocida, continúe en Cambiar contraseña conocida. Recuperar mi contraseña E

Los primeros pasos son esenciales para comenzar a usar Zenvia Customer Cloud y optimizar tu viaje de principio a fin. ⚠️ Atención: Solo los usuarios con perfil de Admin tienen permiso para ejecutar las siguientes acciones. Sincronizar datos con soluciones externas Los administradores de la cuenta pu

Zenvia Customer Cloud es una solución unificada y multicanal que permite a su empresa gestionar y proporcionar experiencias personales, atractivas y fluidas a través de interacciones a lo largo de toda la jornada del cliente. Los recursos de la solución se disponen en una estructura de módulo de fun