Ao criar um fluxo na Zenvia Bots, por padrão, é escolhido um canal conversacional para que a jornada seja integrada e executada com sucesso.

 

Cada canal possui algumas particularidades relacionadas a testes, às vezes atreladas até mesmo pelas regras de negócio (exemplo de Facebook e Whatsapp). Portanto, não há um padrão definido na ferramenta que unifique a experiência de testes. 

 

Abaixo estão os direcionamentos relacionados a todos os testes nos canais:

 

 

Em fluxos de automação, a estrutura é feita somente por chamadas de API, consultas Webhook ou validações que não são apresentadas a algum usuário, é aconselhável realizar os testes em endpoints de homologação, até que toda a lógica esteja correta para trafegar com êxito em produção.