Nosso mundo está em constante evolução para que você possa oferecer as melhores soluções de comunicação ao seu cliente. Por isso, estamos dando passos importantes em nossa trajetória: reestruturamos o portfólio de produtos e estamos incorporando oficialmente a D1 ao Mundo Zenvia.

O que muda?

Nossos produtos agora estão divididos entre soluções e ferramentas.
 

As soluções são focadas em cada uma das etapas da jornada do cliente:

• Zenvia Campaign agora é Zenvia Attraction - solução de campanhas;
• Sirena agora é Zenvia Conversion - solução de vendas;
• Movidesk agora é Zenvia Service -  solução de suporte;
• SenseData agora é Zenvia Success - solução de sucesso do cliente.

As ferramentas aprimoram as funcionalidades das soluções, tornando-as ainda mais poderosas:

• ZENVIA APIs - canais de comunicação e APIs;
• ZENVIA NLU - ferramenta para compreensão de Linguagem Natural;
• ZENVIA Docs - ferramenta para transação de documentos complexos;
• Zenvia Flow agora é ZENVIA Bots - ferramenta para construção de fluxos conversacionais.

 
Quando acontece essa evolução?

Nossas soluções e ferramentas passam a usar seus nomes atualizados a partir do dia 22 de julho de 2022, e isso será refletido gradualmente em todos os pontos de contato (plataforma de produto e site).

Importante: as atualizações não trazem mudanças contratuais, ajustes financeiros ou alterações em seu atendimento. 

Caso você identifique uma fatura que ainda não usa os novos nomes, saiba que isso acontece pois estamos em processo de adequação.