Com o SenseData você pode ter o registro de todas as atividades realizadas com os seus clientes. Para isso, temos algumas atividades padrões conforme apresentado abaixo:

💡Dica: A categoria de Atividades pode ser usada para várias finalidades. Por exemplo, como gatilho de regra (exemplo, colocar a categoria "Não atendida" numa atividade de ligação e configurar uma regra para repetir a atividade em 2 dias) ou para gerar indicadores. O uso precisa ser alinhado com o administrador da ferramenta e o CS da conta). Além destas atividades você pode personalizar novos tipos de atividades conforme a necessidade do seu negócio.

Assim como criar novas categorias: