Saiba neste artigo como cadastrar um novo remetente nos disparos de e-mail.

Se você desejar disparar uma regra cuja ação seja Enviar E-mail, irá perceber que há a opção de informar quem será o remetente do e-mail:

Por padrão, é permitido selecionar o CS da conta, o CSM da conta e quaisquer campos (padrão ou customizados) que sejam do tipo Lista de usuários (você confere essa informação em Configurações > Campos customizados).

Contudo, em alguns casos, o remetente do e-mail não se enquadra nessas classificações explicadas acima, sendo necessário cadastrá-lo na lista de SPF, cujo passo a passo será informado a seguir.

1. Acessar Configurações;

2. Clicar em Comunicação;

3. Clicar em SPF;

4. Clicar em Adicionar E-mail;

5. Inserir o Nome e E-mail do Remetente;

6. Clicar em Salvar.

O print abaixo exemplifica esse passo a passo:

Após a configuração do endereço de email na lista de SPF, ele poderá ser selecionado na etapa 4 da criação de regras.