Para incluir um novo usuário no SenseData você precisa ser um usuário do tipo administrador. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela e em seguida selecione a opção Contas e depois em Usuários.

Ao selecionar essa opção clique em Adicionar Usuário, em seguida basta informar o endereço de email do usuário e em seguida o perfil do usuário que pode ser: Admin, CSM, CS, Viewer, Sales, Executive.

O Perfil Admin é o perfil administrador da conta, tem completo acesso a relatórios gerenciais e do BI e pode excluir informações como playbooks e tarefas e já concluídas, bem como convidar novos usuários.

O Perfil CSM é um perfil do tipo “coordenador” que concentra a visualização da carteira de vários CS’s, relatórios gerenciais e tem acesso a visão do Analytics.

O Perfil CS é um perfil mais operacional que tem acesso a tarefas, dados de suporte, financeiro e visualização da carteira de clientes do CS e detalhes dos scores dos seus clientes e uma visão limitada de algumas visões do BI.

O Perfil Viewer é um perfil que apenas visualiza informações da conta, sem a possibilidade de realizar lançamentos.

O Perfil Sales e Executive são perfis que tem acesso a carteira completa de clientes, dados de suporte, financeiro e NPS.