WBuy é uma plataforma de e-commerce que ajuda a criar e gerenciar lojas virtuais, seja no varejo (B2C) ou no atacado (B2B). Ela oferece recursos necessários para vender online, como a criação da loja, gestão de produtos e pedidos, meios de pagamento, integração com marketplaces, transportadoras de sistema de gestão empresarial e outros sistemas de e-commerce.

A integração com o Zenvia Customer Cloud permite conectar os eventos e dados transacionais da WBuy com fluxos de atendimento, automações e campanhas multicanal, viabilizando uma comunicação mais eficiente com os clientes, rastreabilidade das interações e aumento da conversão com base em dados unificados.

💡 Dica: Dúvidas sobre sistemas, para que servem e como usá-los? Acesse o artigo Sistemas no Zenvia Customer Cloud. Saiba o passo a passo de como realizar essa integração, no artigo Como integrar Wbuy com Zenvia Customer Cloud. 

Quais dados posso obter com essa integração?

• Conectar a WBuy com Zenvia Customer Cloud permite que os contatos desse sistema sejam criados de forma automática na sua base de contatos do Zenvia Customer Cloud.
• Permite importar os dados de compra para que a inteligência da Zenvia analise e classifique através da Recência, Frequência e Valor - RFV, sendo a Recência, o Tempo desde a última compra; Frequência, a Quantidade de pedidos realizados nos últimos dias; e o Valor, Ticket médio do contato gerados no período.
• Nas transações, é possível obter o histórico de vendas (transações) do contato; pedido - quantidade, quantos produtos foram comprados na transação; catálogo de produtos - descrição, detalhe da descrição do produto no sistema de gestão empresarial; valor, valor total da transação (soma de todos os produtos).

Aqui você encontrou informações sobre a integração da WBuy com o Zenvia Customer Cloud. 

Quer saber mais?

Acesse para entender como realizar a integração aqui.

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