: 09. Ajustes

El canal de WhatsApp proporciona una comunicación directa y eficiente con los clientes, ofreciendo soporte técnico, actualizaciones e interacciones personalizadas. Los clientes con un plan activo tienen acceso a varios canales, incluido WhatsApp, que se pone a disposición tan pronto como adquieres t

Los usuarios son personas que van a acceder y usar efectivamente Zenvia Customer Cloud. Pueden ser asignados a grupos de atención según sea necesario. ⚠️ Atención: Solo los usuarios con el perfil de Admin pueden crear y gestionar usuarios de la organización. Tipos de perfiles de usuario Cada usuario

El dominio de correo electrónico es la parte de una dirección de correo electrónico que viene después del @. Es posible crear un dominio personalizado con el nombre de tu empresa para dar mayor autenticidad a tus mensajes. Este artículo te enseña el paso a paso para registrar y registrar un dominio.

Gestiona los usuarios añadidos en Zenvia Customer Cloud y define a qué funcionalidades del software puede acceder cada uno. ⚠️ Atención:  Solo los usuarios con el perfil Admin (Administrador) pueden conceder permisos de acceso y tienen acceso a todas las funcionalidades de la cuenta. Perfiles restr

Instagram es una plataforma de mensajería que permite el envío de textos, fotos, videos con efectos e interacciones personalizadas, como stickers de selfie y reacciones. En Zenvia Customer Cloud, está disponible como canal para Ventas, Atención de soporte y Chatbot. ⚠️ Atención: La integración solo

Mailchimp es una herramienta de email marketing que facilita la creación, envío y seguimiento de campañas de correo electrónico. Con la integración, puedes exportar tus contactos y crear campañas de correo electrónico utilizando los contactos que ya están en Zenvia Customer Cloud. ⚠️ Atención: Esta

La integración entre Microvix y Zenvia Customer Cloud permite importar automáticamente su base de contactos, utilizando los datos almacenados en Microvix en las jornadas de comunicación ofrecidas por Zenvia Customer Cloud. ¿Cómo funciona la integración?Debe obtener la clave de acceso del WebService

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Las integraciones conectan tu cuenta de Zenvia Customer Cloud con otras cuentas externas, permitiendo el intercambio de información entre ellas. Integrar aplicaciones externas amplía las funcionalidades y recursos de Zenvia Customer Cloud. Por ejemplo, al conectar Omie, un software de gestión empres